Livraison / Délais / Retours

Délais de fabrication

Pour la création d’une papeterie globale il est préférable de me contacter 6 mois avant la date de votre évènement.
Pour les autres types de création (1 à 4 éléments de papeterie seuls) comptez de 1 à 4 mois avant la date de votre évènement.
Je serai ravie de répondre à vos questions concernant les délais de fabrication via l’onglet contact ou par mail : hello.ivycousindesigns@gmail.com

Délais d’impression

La prestation d’impression peut être gérée par Ivy Cousin Designs, si vous le souhaitez je peux faire une demande de devis auprès de mes partenaires imprimeurs.
Comptez 10 à 15 jours ouvrés pour une impression simple
15 à 21 jours pour tout autre impression (dorure, letterpress, etc).

Je serai ravie de répondre à vos questions concernant les délais via l’onglet contact ou par mail : hello.ivycousindesigns@gmail.com

Livraison

La livraison s’effectue par envoi suivi UPS ou colissimo.
À l’expédition de votre commande, je vous envoie un email de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande sur le site d’UPS ou de la poste.
À la livraison, le colis vous sera remis contre signature.

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Information: Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
La responsabilité est à la charge du Client à partir de l’instant où les produits ont quitté mon atelier. En cas de dommages pendant le transport, la protestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
En aucun cas Ivy Cousin Designs ne serait aussi être tenue responsable des retards de livraison dus aux cas suivants : perturbations ou grèves des services postaux, catastrophes, ou mauvaise adresse de l’acheteur.

Retours

Les produits personnalisés ne sont ni échangés ni remboursés.
Pour les commandes de produits personnalisés, chaque support est fabriqué après validation des maquettes. Il n’est donc plus possible d’effectuer de nouvelles modifications après cette validation.

Toute ré-impression vous sera intégralement facturée.
Ivy Cousin Designs ne peut être tenue pour responsable des éventuelles erreurs telles que : l’orthographe, les informations erronées, le choix des couleurs ou des polices.
Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente.

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